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服务承诺

综合服务水平保持行业领先5年

通过信息化手段,实现与客户沟通和服务的0距离

为全球6大洲,60多个国家的客户创造价值,拥有覆盖全球的完备的销售网络和强大服务体系

方便快捷 安全保障 可靠托付

售前
超快响应速度

服务人员每周7天,每天24小时,每年365天为客户进行在线服务,深入的产品技术沟通与交流,提供合理的方案,产品性价比最大化。

招标项目技术知识支持

100%项目招标配合,建立长效服务工程师培训体系、持续提升工程师服务技能,累计培训了超过 40 名服务工程师,为客户提供专业、高效、便捷的技术答疑服务。多年来,般德深受客户信赖与支持,先后获得多项服务荣誉称号,被评为“用户满意服务”单位。

售中
巡检服务

阀门生产过程质量把控,用户可在任何时间到工厂进行产品监造和检验

高效生产

订单确认后24小时内安排启动生产,以确保交货期

售后
般德阀门产品质量承诺书

感谢您选用般德品牌产品,般德阀门始于1994年。本公司郑重承诺:本公司对所生产的般德品牌产品质量负责,般德阀门,两年内坏一个赔两个,因产品本身质量问题无条件赔付。
般德阀门拥有国内首家自主研发的智能检测中心。般德智能检测设备集标准数据测量和压力检测为一体,每张检测报告自动生成,每份数据和报告可以保存5年,保证出厂合格率达到100%。每台般德阀门均带有独立身份证,产品可追溯。
般德阀门严格按照ISO9001质量管理体系组织原材料供应、生产销售服务,所有产品均通过质量检测。本公司产品由太平洋保险公司一千万品质承保,用户可放心使用。
特此承诺!

般德阀门赔付说明

以下问题不在赔付范围,其它因产品本身质量问题无条件赔付
1.介质和选型不匹配
2.管道内杂质造成非正常磨损
3.未按操作流程
4.未定期保养
5.运输中辅材破损

赔付流程

客户反馈-提供照片/视频/实物-当地经销商鉴定-两年内 坏一个赔两个。

温馨提示

1.为保证产品良好的性能和使用寿命,建议阀门前端加装过滤器。

2.正常情况下,阀门每三个月需要检查维护一次。

3.建议保养项目:清理过滤器杂质、保养阀门密封、活动部件加注润滑油。

服务理念

创世界一流的服务和关怀-秉承“诚信为本”“服务至上”“规范管理”“不断提高”以“全方位”“高速”“高品质”的服务标准,以客户满意为目标,般德用365*24的服务理念,致力于为客户提供完善的售前,售中,售后一站式服务解决方案。开创全新价值链服务时代,树行业标杆。

技术答疑

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